退换货原则

1. 产品在交货后7天内如发生以下情况负责包换，所发生的费用由卖方承担。
2. 客户收到的产品与订货产品型号不符。
3. 客户收到的产品不符合订货要求中的规定，造成不能正常使用。
4. 产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。

退换货流程

1. 客户在与我们的客服人员联系后，将退换货产品寄到本公司。
2. 本公司在收到退换货的产品后在三个工作日内办理换货或者退款。

商品签收与拒收

1. 商品签收：
当阁下收到产品并验收后确认产品的名称、型号、数量等信息无误。同时产品的包装完好、产品没有划伤、破损等表面 质量问题，请您在发货单的客户签字确认处签字，并回传给梁玉玺。您或您委托的收货人的签字代表您已经确认收 货信息无误，梁玉玺有权不接受以此为由的退换货要求。
如果是EMS送货，当您发现产品的外包装有破损，请您在签收单上注明“外包装破损”，并记下EMS单号，同时反馈给 梁玉玺客户服务中心人员。
当您签收后，如果产品出现质量问题，请您及时与梁玉玺客户服务中心联系。
2. 商品拒收：
当阁下收到产品并验收后发现产品存在表面质量问题，请您向派送人员指出，并当场拒收有问题产品，同时在签收单上注 明。并请阁下及时与梁玉玺服务中心联系，以便及时帮您解决。